EnEn Parapente Raos nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, en cumplimiento de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
1. Datos Personales que Recopilamos
1.1 Datos de Identificación y Contacto
- Nombre completo
- RUT (cuando sea necesario para emisión de boletas o facturas)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
1.2 Datos de Transacción
- Historial de reservas y pagos
- Información de medios de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
1.3 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia (para análisis estadístico anónimo)
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos serán utilizados para:
- Gestionar y confirmar reservas de vuelos en parapente.
- Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones tributarias.
- Atender consultas, cambios, cancelaciones, devoluciones y reclamos.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previa autorización).
- Analizar y mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
3. Base Legal
El tratamiento de sus datos se sustenta en:
- Consentimiento del titular (para envíos de marketing y cookies no esenciales).
- Ejecución de un contrato (reserva y prestación de servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, tributación).
4. Plazo de Conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales y fiscales, sin exceder los plazos establecidos por la normativa chilena (generalmente, hasta 6 años para efectos tributarios).
5. Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley N.º 19.628, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
- Acceso: Conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Eliminar datos que ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@parapenteraos.com o comuníquese vía WhatsApp +56 9 4149 5370.
6. Seguridad de la Información
Parapente Raos adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Transferencia y Compartición de Datos
Podemos compartir sus datos con terceros proveedores de servicios para los fines señalados (por ejemplo, pasarelas de pago, plataformas de análisis web, sistemas de reserva y comunicación), siempre bajo acuerdos que garanticen estándares de protección equivalentes. Asimismo, podremos entregar información a autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y herramientas análogas para el correcto funcionamiento del sitio y para análisis estadístico anónimo. Usted puede configurar su navegador para rechazar o alertar sobre la instalación de cookies; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades.
9. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán con la fecha de última revisión.
Última actualización: 05/05/2025